Si estás buscando una guía práctica, estratégicamente sólida y, en última instancia, efectiva para comercializar en tu tienda online, has venido al lugar correcto.
A continuación te mencionamos 5 Tips para mejorar la estrategia de marketing digital y así alcanzar el éxito en tu tienda online:
Concéntrese en la conversión, no sólo en los leads
Los datos son fácilmente uno de los pilares más importantes de una estrategia ganadora de marketing digital. Los datos y las métricas deben influir en cada decisión y acción de marketing. En el mercado actual, esto significa buscar datos para identificar dónde los clientes potenciales pasan su tiempo ( qué plataformas y sitios web de redes sociales ) y luego dirigirlos a contenido relevante.
Tradicionalmente, los equipos de marketing de B2C (business-to-consumer) emiten una amplia red y esperan lo mejor, pero los grandes datos y el aprendizaje automático han permitido profundizar y afectar las tasas de conversión de manera más individual. Los especialistas en marketing pueden centrarse en ciertos grupos demográficos y segmentos de la audiencia con ciertos tipos de contenido, incentivos o recomendaciones de productos para influir en la decisión del cliente de realizar una compra.
Comparte contenido valioso
El Content Marketing Institute define el marketing de contenidos como “ una técnica de marketing para crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y adquirir una audiencia claramente definida – con el objetivo de impulsar una acción rentable del cliente.”
El marketing de contenido se concentra en resultados a largo plazo, a diferencia de la publicidad paga. La recompensa inicial logra ser menor, pero el aumento sostenible a largo plazo de clientes potenciales, clientes y visitantes puede apoyar a una empresa por sí solo.
Marketing de contenido incluye videos, cursos en línea, publicaciones de blog, podcasts y muchos otros medios donde las personas consumen datos. Para hacerlo bien, necesita contenido de calidad optimizado para SEO y lectores, temas relevantes y creación y promoción de contenido consistente.
Prepare el escenario para el valor a largo plazo.
Las decisiones de marketing siempre deben tener en cuenta el valor a largo plazo, incluso si las ganancias a corto plazo pueden ser tentadoras. Los especialistas en marketing deben realizar la debida diligencia e investigación antes de invertir recursos en campañas únicas para plataformas específicas de redes sociales para garantizar que la inversión valga la pena a largo plazo.
Un enfoque similar se aplica a la compra de herramientas y soluciones. Al navegar el proceso, los especialistas en marketing deben asegurarse de que las soluciones ayuden a sus organizaciones a tener éxito a largo plazo, no solo solucionar problemas a corto plazo. Si bien no es esencial tener los detalles de una estrategia multianual establecida de antemano, es una buena idea tener un plan de crecimiento y comprender cómo una herramienta puede ayudarlo a llegar allí.
La industria de la tecnología cambia tan rápidamente que siempre tendrá nuevas tendencias e ideas que son ‘ en ’ y ‘ lo más popular ’ en la industria. Al tomar decisiones a largo plazo que afecten el crecimiento o los ingresos, los especialistas en marketing deben comprender dónde se beneficiarán más sus marcas de estas tendencias.
Realice una adecuada Publicidad de Facebook.
Para las pequeñas y medianas empresas, la publicidad en Facebook es una forma rentable y productiva de comercializar al público. Los anuncios de Facebook son excelentes para la orientación avanzada, lo que le permite identificar una audiencia en particular. Se basa en intereses, sexo, ubicación, comportamiento en línea, edad y varios otros factores.
Es fácil crear un anuncio de Facebook. Solo necesita una imagen, un título sólido, una pequeña copia descriptiva, así como un enlace. Además, el Administrador de anuncios de Facebook hace que sea razonablemente fácil probar y ejecutar varios conjuntos de anuncios, lo que le permite perfeccionar una fórmula líder y alcanzar la rentabilidad.
Duplicar en el servicio al cliente.
Los especialistas en marketing digital suelen pasar por alto el servicio al cliente, como muchos piensan, “ ¿Qué tengo que ver con él? ” Cada interacción que un cliente tiene con una marca impacta su opinión sobre esa marca y, por lo tanto, se considera servicio al cliente. Especialmente para las compañías digitales donde las tácticas de servicio al cliente conscientes de la marca deben repetirse en múltiples plataformas y canales, esto es aún más importante. Esto es crucial para el éxito del marketing omnicanal, ya que garantiza que un solo cliente tenga una experiencia de compra fluida y sin interrupciones, independientemente de la plataforma o el canal.
El servicio al cliente puede parecer un problema más fundamental para los minoristas de ladrillo y mortero que para las empresas de comercio electrónico, pero muchas marcas de hoy han demostrado la importancia de un excelente servicio. Los especialistas en marketing digital de una empresa desempeñan un papel crucial en el establecimiento de una reputación centrada en el cliente para la marca. Ya sea a través de correos electrónicos personalizados, páginas de bienvenida o recomendaciones de productos personalizadas, ese toque personal puede marcar una gran diferencia a los ojos del cliente. Los consumidores esperan personalización porque esperan un servicio al cliente superior, por lo que el 56% de los clientes prefieren comprar a marcas que los reconocen por su nombre.
