El marketing por correo electrónico puede ser una parte importante de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Al aprovechar las eficaces herramientas de marketing por correo electrónico, puedes interactuar con tu público elaborando mensajes personalizados que atraigan sus intereses.
En este blog te contamos cómo puedes lograr correos electrónicos efectivos para aumentar las ventas en tu tienda online.
Como e-commerce, tu trabajo es expandir tu presencia en línea a todas las plataformas y herramientas de marketing disponibles. El marketing por correo electrónico debe ser una parte inevitable de tu estrategia de marketing digital en la industria del comercio electrónico.
Es una de las formas más antiguas pero más efectivas de llegar a tu público objetivo, enviarles los mensajes correctos y hacer que realicen la acción deseada.
Naturalmente, necesitas saber cómo escribir un correo electrónico de comercio electrónico efectivo y de calidad. ¡Aquí te contamos!
Enfócate en un solo objetivo
Tu público objetivo no espera recibir ningún correo electrónico tuyo, porque no te lo pidieron. Eso significa que no estarán tan dispuestos a leer tus correos electrónicos de arriba a abajo.
Para que tus correos electrónicos tengan el mayor impacto posible, siempre debes centrarte en un solo objetivo que desees alcanzar. Esto simplificará tus correos electrónicos y los hará más fáciles de leer.
Puede haber docenas de objetivos a los que podrías aspirar:
- Bienvenidos nuevos suscriptores/compradores.
- Ofrecer un descuento.
- Invitar a ver sus últimos productos.
- Compartir publicaciones de blog más recientes.
- Invitarlos a un evento virtual.
Independientemente de lo que desees lograr con tu correo electrónico, asegúrate de que sea un objetivo por copia de correo electrónico.
Segmenta tu audiencia y personalízala
Dependiendo del tamaño de tu comercio electrónico, es posible que tengas más de un público objetivo. La segmentación de tu público objetivo es importante para escribir correos electrónicos personalizados, así que asegúrate de hacerlo., por ejemplo:
Los dividimos en grupos como:
- Nuevos compradores vs. comprador leal.
- Compradores en Europa vs. en Australia.
- Contactos que abrieron su último correo electrónico vs. aquellos que no lo hicieron.
Según la demografía, las características o el grupo de comportamiento al que pertenecen, podrás personalizar tus correos electrónicos y crear copias separadas para cada grupo.
Esto asegurará que cada grupo reciba la información y el trato que merece.
Líneas de asunto
¿Qué es lo primero que notas en un correo electrónico? Dilo con nosotros ahora: la línea del asunto. Cada buen correo electrónico tiene uno. Y aunque técnicamente no hay ningún lenguaje de diseño relacionado con la línea de asunto, son un componente crucial para hacer clic en un correo electrónico.
Las líneas de asunto actúan como la primera impresión de tu correo electrónico. Por lo tanto, un escaneo rápido de la línea de asunto debería decirles todo lo que necesitan saber sobre el contenido de tu correo electrónico. Debería atraerlos lo suficiente como para que quieran abrirlo.
Casi la mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, así que asegúrate de que la línea de asunto funcione en pantallas de diferentes tamaños, incluidos los dispositivos iPhone y iPad de Apple, Android y Google. Se ha comprobado que los diseños con cuatro a siete palabras funcionan bien y aparecen en pantallas de teléfonos pequeños.
Logotipo y color
Pasemos al impuesto de latón y aceptemos que la raza humana no es tan sofisticada como pretendemos ser. Claro que inventamos nuevas tecnologías y tenemos filósofos y lenguaje, pero al final del día, nos atraen las cosas que se ven bonitas. Nos encantan los colores brillantes dispuestos de forma complementaria en una estética que atrae a nuestro subconsciente. Es por eso que ciertas flores evolucionaron para tener colores brillantes, para que los insectos y otros animales se sintieran atraídos por ellas.
El diseño de marketing por correo electrónico no es diferente.
El logotipo y los colores que elijas utilizar para tu diseño marcan la diferencia. Fin de la historia. Te alentamos a que uses herramientas como una rueda de colores o consultes a un especialista para elegir una paleta de colores que se alinee con el ambiente que deseas transmitir a tus destinatarios.
No es una ciencia exacta. Un buen toque de color ayuda a que tus correos electrónicos se destaquen y puedan marcar la diferencia al aumentar sus tasas de clics (CTR) y otros KPI como tasas de apertura o cuántas personas terminan en las páginas de destino.
Imágenes
Ya conoces la vieja expresión: “Una imagen vale más que mil palabras”. Nadie quiere leer mil palabras cuando abre un correo electrónico, por lo que las imágenes funcionan a tu favor.
Estas imágenes deben tener personalidad, deben ser fáciles de escanear y su diseño debe ser atractivo e incluir elementos y colores de tu marca. Esfuérzate para lograr imágenes creativas e impactantes a la vista.
Respetar la personalidad de la marca
Como comercio electrónico, publicarás contenido en varios frentes diferentes incluidos en tu estrategia de marketing. Tu blog, sitio web, redes sociales y correos electrónicos deben estar alineados entre sí.
Eso significa que en tus correos tienes que respetar:
- Tono y voz de la marca.
- Tipo de vocabulario.
- Estilo de escritura.
Cuando una persona que te sigue en Instagram lee tu correo electrónico, necesitas sentir que es la misma persona.
Sí, te ven como una persona a la que conocen mejor cada día, así que asegúrate de desarrollar la personalidad de tu marca incluso en tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Escribir de forma concisa
Como ya hemos mencionado, nadie tiene tiempo para leer correos electrónicos extensos con mucho contenido escrito.
Por el contrario, la gente estará dispuesta a comprobarlo y tal vez leer la información más importante que intenta compartir.
Es por eso que tienes que escribir concisamente:
- Olvídate de las presentaciones largas
- Ir directo al grano
- Haz que cada palabra cuente
- Haz que cada oración sea valiosa e informativa.
- Eliminar redundancia
Asegúrate de proporcionar valor instantáneo a tus lectores, y cada segmento de tu copia de correo electrónico les importa tanto como a ti.
Al escribir una copia fantástica, juega con el tamaño de la fuente y considera colores favorecedores que funcionen con la imagen y la voz de tu marca.
Organizar la estructura
Para que tus copias de correo electrónico sean aún más atractivas y fáciles de leer, debes organizar su estructura interna de acuerdo con estas reglas simples pero efectivas:
- Divide tu correo electrónico en párrafos.
- Usar subtítulos.
- Crear viñetas y listas.
- Usar negrita y cursiva.
Esto hará que tu correo electrónico sea más fácil de hojear para obtener información específica y tu público objetivo estará más dispuesto a leerlo.
Si solo envías una gran cantidad de texto, irá directamente a la casilla de correo no deseado.
Llamada a la acción (CTA)
De modo que has captado la atención de tus lectores y están navegando por tu contenido de marketing por correo electrónico sin ponerlo en su carpeta de correo no deseado. Ahora, una vez que estén leyendo, debes asegurarte de que sepan qué hacer a continuación.
Una llamada a la acción de calidad debe ser una parte inevitable de tu estrategia de correo electrónico de comercio electrónico. Los CTA están diseñados para instar y motivar a las personas a realizar la acción deseada y crear una sensación de urgencia que siempre es bienvenida.
Incluye un CTA que sea un enlace en el que se puede hacer clic o un botón, que lleve a tu público objetivo directamente a la página de destino donde pueden realizar esa acción.
Esto es lo que tenemos en mente:
- ¡Reclama tu descuento ahora!
- ¡Ordene su copia hoy!
- ¡Compra tu estilo favorito!
No olvides incluir un botón de llamada a la acción (CTA) que llame la atención. Asegúrate de que se muestre de forma destacada en una fuente de 14 puntos como mínimo. Te recomendamos que envíes contenido que incluya entre tres y cinco oraciones sobre por qué las personas deberían hacer clic en tu botón CTA.
