La importancia de los detalles

Tener a su disposición información detallada sobre los productos (múltiples fotos, descripción ampliada, ficha técnica, etc.) influye de manera significativa en la decisión de compra de los clientes.

La importancia de los embajadores de marca

Las reseñas y las puntuaciones de productos son una parte fundamental de la experiencia de compra online, en ocasiones son determinantes para el comprador decidir si comprar un producto o no.

La importancia de los detalles

Cuanta más información sobre tu empresa ofrezcas a los clientes, mejor.

La importancia de las indicaciones para llegar a la tienda

Haz que la información de tu ubicación sea clara y fácil de entender (idealmente con marcador en mapa), ya que es una parte fundamental del recorrido del cliente.

La importancia de la opción de recogida en tienda

Es importante dar a los clientes opciones que les resulten más cómodas para mejorar su experiencia de compra.

La importancia de la flexibilidad

Ofrecer una política de devoluciones flexible puede ser decisivo para que los clientes decidan hacer o no una compra.

La importancia de la personalización

Si das a los clientes la opción de crear una cuenta en tu tienda web, podrás adaptar tus acciones de marketing y además hacer que su experiencia sea mucho más satisfactoria.

La importancia de listas de deseos y favoritos

Las listas de deseos ayudan a los clientes a tomar decisiones, además son una herramienta muy útil para que exploren tu tienda online y le facilites el acceso a comprar sus productos preferidos.

La importancia de la rapidez

Cuantas más opciones de envío ofrezcas a los clientes, mejor.

La importancia de las devoluciones gratuitas

Las devoluciones gratuitas dan mucha seguridad a los compradores online y en ocasiones determinan la desición de comprar en tu tienda o la de tu competencia.

La importancia de poder elegir

Es importante que ofrezcas a los clientes la mayor cantidad de opciones de pago online posible para eliminar fricción en el proceso.

La importancia de la seguridad

La protección de la privacidad de los clientes debe ser de máxima prioridad para las tiendas online.

La importancia de la velocidad de carga en móviles

Una tienda online lenta desanima a los usuarios y aumenta la tasa de rebote, lo que se traduce en una menor conversión de ventas.

La importancia de la experiencia de compra en móviles

Ahora más que nunca, los clientes utilizan sus teléfonos para buscar y comprar productos, así que la experiencia de navegación en tu tienda desde dispositivos móviles debe ser impecable.

La importancia del servicio de atención al cliente

Ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad es una parte fundamental de cualquier experiencia de compra, ya sea online o en tienda física.

La importancia de la comunicación

Cuantos más canales de comunicación con los clientes tengas disponibles, mejor.

La importancia de la claridad

Es importante que los clientes puedan entender los términos y condiciones de tu empresa al hacer compras online.

La importancia de las redes sociales

Los clientes utilizan las redes sociales para buscar artículos, consultar reseñas e iniciar sesión de forma segura en sitios web.

La importancia de la propuesta única de valor de tu tienda

Tu propuesta única de valor (UVP por sus siglas en inglés) es lo que te separa de otros competidores en el mercado. En la mente de tu cliente es el: ¿Por qué comprarte a ti y no a tu competencia?

La importancia de conocer el buyer persona de tu tienda

Tu buyer persona es una representación de tu cliente ideal. Tener bien definido y claro tu buyer persona es extremadamente importante... ya que esto va a impactar radicalmente en la forma en que promocionas tu marca, a través de cualquier medio y la forma en que te comunicas con tus clientes y potenciales.

La importancia del SEO

Un buen SEO en tienda online mejora la visibilidad de la misma en los motores de búsqueda. Trae más tráfico nuevo y mejor, tráfico cualificado y con intensión de compra.

La importancia de la publicidad de pago

La publicidad de pago se ha convertido en uno de los principales canales de adquisición en ecommerce. Los anuncios de pago son eficaces porque proporcionan muchos datos, ayudan a las marcas a optimizar y tienen una variedad de tipos y formatos de anuncios que la marca puede probar.

La importancia del email marketing

Los beneficios de aplicar estrategias eficaces de correo electrónico son inmensos. El marketing por correo electrónico permite desarrollar la conciencia de marca, crear credibilidad y establecer relaciones de confianza con el cliente. Además, es una forma perfecta de generar clientes potenciales, impulsar las ventas y aumentar el tráfico del sitio web.

La importancia de los carritos abandonados

Dar seguimiento a los carritos abandonados ofrece doble beneficio. En primer lugar, te ayuda a identificar las áreas de fricción en la experiencia de compra para mejorarlas. Pero en segundo lugar, te permite recuperar muchas más ventas que de otra forma se hubieran perdido para siempre.

La importancia del marketing de contenido

El marketing de contenido es una pieza vital para hacer crecer tu audiencia y número de clientes. Es una forma de exponer tu marca proporcionando contenido valioso a cambio de la atención de tu audiencia.

La importancia de los detalles

Enviar tarjetas impresas de agradecimiento a tus clientes junto con el pedido que han realizado, es una forma muy fácil de incrementar la fidelización de clientes y mejorar de manera considerable su experiencia de compra en tu tienda.

La importancia de los upsells y ventas cruzadas

Ambos son elementos cruciales porque incrementan el valor promedio compra en tu tienda, generando mayor volumen de ventas con el mismo tráfico que actualmente tienes.

La importancia del marketing de afiliación e influencers

A través del marketing de afiliación o influencer puedes apalancar la exposición de tu tienda a una gran audiencia de una forma muy costo-efectiva.

La importancia de los sorteos (giveaways)

Es una forma espectacular de conseguir tráfico adicional en forma prospectos o clientes potenciales para tu tienda online, de una forma muy económica.